В сила от 9 ноември 2026 г.
1. Търговец
Онлайн магазин „Мила“ се управлява от [име на фирмата или търговеца], ЕИК [ЕИК], със седалище [адрес]. Имейл за връзка: vaskosmela@gmail.com.
2. Поръчка
Поръчка се прави, като изберете продукт и размер, добавите го в количката, попълните данните за доставка и платите. Договорът се смята за сключен след успешното плащане. Ще получите потвърждение на имейла, който сте посочили.
3. Цени и плащане
Всички цени са в евро. Плащането е само с банкова карта (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) през защитената страница на Stripe. Ние не виждаме и не пазим данните на картата ви.
4. Доставка
Доставяме с Еконт или Спиди до офис или до адрес в цяла България. Цената на доставката е 3,90 € за поръчка и се показва преди плащането. Пратката тръгва обикновено до 2 работни дни след плащането.
5. Право на отказ и връщане
Имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни от получаването, без да посочвате причина. За целта ни пишете на vaskosmela@gmail.com или чрез формата за контакт, с номера на поръчката и продуктите, които връщате. Върнете стоката неносена, с етикетите, до 14 дни след като ни уведомите. Разходите за връщане са за ваша сметка. Ще ви възстановим сумата по картата, с която сте платили, до 14 дни след като получим стоката обратно.
6. Рекламации
Ако продуктът има дефект или не отговаря на поръчката, пишете ни със снимки до 2 месеца от откриването на несъответствието. Ще го заменим, поправим или ще ви върнем парите, както предвижда законът.
7. Спорове
Ако не сме решили проблема ви, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg).